Zásady pro doručování

Podmínky dopravy

V Pohodia se snažíme nabídnout jednoduchý, transparentní a pohodlný nákupní proces, a to i ve fázi doručení vaší objednávky. Níže naleznete podrobné informace o našich podmínkách dopravy.

Informace o vlastnostech, původu a výrobě jednotlivých produktů jsou uvedeny na příslušné stránce produktu.

Za účelem efektivního zpracování mezinárodních objednávek jsou všechny zásilky odesílány z naší mezinárodní logistické platformy, která funguje jako distribuční centrum. Toto řešení umožňuje jednotné zpracování objednávek, lepší dostupnost produktů a stabilní dodací lhůty.

1. Příprava objednávky

Každá objednávka je připravena k odeslání do 1 až 2 pracovních dnů od potvrzení platby.

Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích se zpracovávají následující pracovní den.

2. Dodací lhůta

Česká republika

• doba přípravy: 1–2 pracovní dny
• doba doručení po odeslání: 5–8 pracovních dnů
• celková odhadovaná lhůta: 7–10 pracovních dnů

Celková dodací lhůta zahrnuje jak přípravu, tak přepravu zásilky.

Ostatní země

V případě zásilek do jiných zemí se dodací lhůta může lišit v závislosti na cílové destinaci a místních logistických podmínkách.

Uvedené lhůty jsou orientační a mohou se mírně lišit v obdobích zvýšené aktivity, jako jsou svátky nebo akce.

3. Logističtí partneři

Spolupracujeme s mezinárodními logistickými partnery. Jakmile zásilka dorazí do cílové země, je předána místním poštovním nebo přepravním službám.

V České republice se doručení provádí až domů prostřednictvím vnitrostátních přepravních a poštovních služeb.

4. Náklady na dopravu

Doprava je zdarma u všech objednávek zadaných v našem obchodě, není-li na stránce produktu výslovně uvedeno jinak.

5. Zrušení objednávky

Objednávku lze zrušit pouze před jejím odesláním.

Jakmile je zásilka odeslána a je jí přiděleno sledovací číslo, již není možné objednávku zrušit. V takovém případě můžete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy v souladu s našimi Zásadami vrácení zboží.

V případě jakýchkoli dotazů nám napište na: info@pohodia.cz

6. Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdrží zákazník e-mail se sledovacím číslem. Stav zásilky lze zkontrolovat na adrese https://www.pohodia.cz/apps/track123

7. Závěrečná ustanovení

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky dopravy aktualizovat. Aktuálně platná verze je vždy dostupná na našem webu. Zadáním objednávky zákazník vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami.

Máte-li jakýkoli dotaz, kontaktujte nás na: info@pohodia.cz